Daune

Ce am de făcut în cazul unei daune pe polița Casco?

Se avizează dauna în termenul stipulat în condițiile de asigurare.

La deschiderea dosarului de daună se solicită următoarele documente:

• permisul de conducere al persoanei care a condus autovehiculul la data daunei
• cartea/buletinul de identitate al persoanei care a condus autovehiculul la data daunei
• certificatul de înmatriculare al vehiculului și polița CASCO
• procesul-verbal de constatare a pagubei eliberat de organele de poliţie în cazul furturilor parțiale, actele în original și cheia/cheile în caz de furt al autovehiculului
• copia asigurării RCA a mașinii conduse de șoferul vinovat de producerea accidentului
• copie după formularul de constat amiabil semnat de ambii șoferi
• în cazul în care proprietarul autovehiculului este o persoană juridică, inclusiv o societate de leasing, este necesară o împuternicire din partea proprietarului autovehiculului

Ce am de făcut în cazul unei daune pe polița de locuință?

Anunță autoritățile competente în cazul unui incendiu, furt sau alt eveniment major;

Limitează paguba, mai exact:

• oprește alimentarea cu apă în cazul inundației pentru o țeavă spartă, sau a curentului electric în cazul unei probleme de acest gen
• dacă se sparge un geam – montează o folie sau acoperă elementul avariat cu o protecție până la efectuarea reparației propriu zise sau intervenția specializată

În momentul în care dorești să avizezi o daună, asigură-te că ai la îndemână următoarele documente

• polița de asigurare facultativă a locuinței;
• polița de asigurare obligatorie a locuinței;
• cartea de identitate a persoanei asigurate sau datele de identificarea ale acesteia;
• cartea de identitate a persoanei păgubite sau datele de identificarea ale acesteia;

Stabilești împreună cu reprezentantul asiguratorului când și cum dorești să faci constatarea daunei. Inspectorii de daune vor face constatarea daunei la fața locului sau videoconstatare, iar ulterior vei putea începe lucrările de reparație în locuința avariată.

O altă metodă rapidă pentru avizarea daunelor este AUTOCONSTATAREA (acolo unde este permisă conform condițiilor de asigurare ale poliței), o soluție ce reduce timpul de instrumentare a dosarului și simplifică procesul de constatare a daunelor. Prin această metodă, constatarea daunei este efectuată direct de către tine, fără să fie nevoie de prezența reprezentanților asiguratorului la locația asigurată.

Ce am de făcut în cazul unei daune pe polița de călătorie?

În caz de urgență sau în cazul producerii evenimentului asigurat, trebuie să contactezi imediat ce este posibil Centrala de asistență, la numărul de telefon specificat în polița de asigurare. Specialiștii de la Centrala de asistență te vor ajuta cu informațiile de care ai nevoie și te vor îndruma către cea mai apropiată unitate sanitară care îți poate acorda îngrijirile medicale necesare.

În cazul în care ai beneficiat de îngrijiri medicale înainte de a anunța asiguratorul despre producerea unui eveniment asigurat, poți recupera de la asigurator respectivele cheltuieli medicale și după revenirea în țară. În vederea decontării cheltuielilor, notele de plată și chitanţele vor fi însoţite de rapoarte medicale complete ale tratamentului medical. Acestea trebuie să cuprindă: numele persoanei tratate; cauza și diagnosticul stabilit; detalii asupra tratamentului medical administrat sau a serviciului medical prestat şi data efectuării acestora.

Dacă este vorba despre un eveniment asigurat care te obligă să anulezi călătoria planificată (pentru polițele care au și acoperire storno) trebuie să înștiințezi telefonic sau în scris asiguratorul dar și furnizorul de servicii turistice, în termenul stipulat prin condițiile de asigurare ale produsului achiziționat, furnizând informații referitoare la eveniment.

Modalități de avizare a daunelor

ASIGURATOR	AVIZARE DAUNĂ PRIN TELEFON/EMAIL	AVIZARE DAUNĂ ONLINE
	0758.25.11.53 0748.22.22.84 avizaridaune@abcasigurari.ro	Mai multe informații găsești aici.
	021.200.00.00 avizari@allianztiriacunit.ro	Avizează dauna online aici.
	021.2019.180	Avizează dauna online aici.
	021 9146	Avizează dauna online aici.
	021.230.04.63	Mai multe informații găsești aici.
	021.9110 daune@axeria-iard.ro	Avizează dauna online aici.
	021.659.59.59 031.224.86.01 avizaridaune@ergo.ro
	031.9483 031.9002	Mai multe informații găsești aici.
	031 423 00 79 asigurari@eurolife-asigurari.ro	Mai multe informații găsești aici.
	0372.030.440 daune@eximasig.ro	Mai multe informații găsești aici.
	021.796.25.84 daune@garanta.ro	Mai multe informații găsești aici.
	0372.01.02.02	Avizează dauna online aici.
	021.326.01.01	Avizează dauna online aici.
	0374.110.110	Avizează dauna online aici.
	021.312.22.37 0312295038 assistance.at@mondial-assistance.at	Avizează dauna online aici.
	021.9669	Avizează dauna online aici.
	0374.400.400 suportana@uniqa.ro	Avizează dauna online aici.